Woensdag: 12:30 - 12:50 (Zaal A)

Het internet is niet meer weg te denken uit onze samenleving. We kunnen niet meer zonder; Het is een way of life geworden dat veel kansen biedt, maar ook voor gevaren zorgt. Ook de retailers hebben die kansen opgemerkt en getracht deze te benutten. Maar zijn ze hierin gelukt?

 

Steeds meer consumenten kopen hun producten via het internet. De retailers zoeken daarvoor de juiste e-fulfillment strategie. Maar welke strategie(en) past hen het best? De eindconsument is een ander type klant en heeft andere orderprofielen dan de eigen filiaalklanten, hoe gaat U daarmee om? Hoe worden de retourstromen verwerkt? Wie is verantwoordelijk voor de voorraden? Wat is een acceptabele service? Etc.

 

Kortom, voor Dhr. Lasgaa is één ding duidelijk en tevens het uitgangspunt: een fraaie website met een webshop is zeker niet voldoende. Daarvoor is een goed ingerichte logistieke backbone essentieel